返金ポリシー

返品・返金ポリシー

VINTIQ（以下「当ショップ」といいます）では、デジタル商品の特性上、以下のとおり返品・返金ポリシーを定めております。

1. 返品・返金について
当ショップで販売している商品は、デジタルコンテンツ（ダウンロード商品、オンライン閲覧コンテンツ等）です。
その性質上、購入完了後の返品、返金、キャンセルは、原則としてお受けしておりません。

2. 例外的な対応について
以下の場合に限り、当ショップの判断により、返金または再提供等の対応を行うことがあります。
・デジタルデータが破損している場合
・正常にダウンロードまたは閲覧できない場合
・商品内容が明らかに説明と異なる場合

なお、上記に該当する場合でも、お客様の利用環境（通信状況、端末、OS等）に起因する問題については、返金対応の対象外となる場合があります。

3. お客様都合による返金不可
以下の理由による返金・返品はお受けできません。
・購入間違い、イメージ違い
・不要になった場合
・ご利用環境に適合しない場合
・ダウンロード後または閲覧後の商品

4. お問い合わせ方法
商品に不具合がある場合は、購入後できるだけ速やかに、下記の連絡先までご連絡ください。

メールアドレス：vintiquesjp@gmail.com